Datenschutzerklärung für The Chocolate House

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Gültig ab: 29. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie The Chocolate House mit deinen Daten umgeht. Sie wird unter https://playchocolatehouse.com/privacy veröffentlicht. Diese Adresse ist im App Store und bei Google Play registriert und in den Einstellungen des Spiels verlinkt.

Wer wir sind

The Chocolate House, das Spiel, wird von Franz Health Ltd entwickelt und veröffentlicht. Franz Health Ltd ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Franz Health Ltd ist in England und Wales unter der Firmennummer 17182431 eingetragen. Wir sind bei der britischen Datenschutzbehörde ICO unter der Nummer ZC198020 registriert. Du erreichst uns unter support@playchocolatehouse.com.

Kurzfassung

Im restlichen Dokument stehen dieselben Angaben in der vom Gesetz bevorzugten Ausführlichkeit.

Daten, die auf deinem Gerät bleiben

Das Spiel speichert deinen Spielstand, deine Einstellungen, deine Kaufbelege und, wenn du sie einschaltest, deine Spielstatistiken lokal auf deinem Gerät. Wir betreiben keine Server. Diese Daten kommen daher nicht zu uns, und wir könnten keinen Spielstand für dich wiederherstellen. Wenn du das Spiel löschst, werden diese lokalen Daten gelöscht. Wenn du Plattform-Spieldienste gewählt hast, merkt sich das Gerät außerdem, zu welchem Google- oder Apple-Konto dein Cloud-Spielstand gehört. So kann ein anderes Konto deinen Spielstand nicht überschreiben. Es behält außerdem bis zu drei Sicherungen von Spielständen, die ersetzt werden, wenn du die Cloud-Kopie auswählst. Diese Sicherungen verlassen das Gerät nie. Ein Cloud-Spielstand bei Game Center oder Google Play Games bleibt in deinem Plattformkonto, bis du ihn dort entfernst.

Werbung (Google AdMob)

Das Spiel zeigt Werbung über Google AdMob und fragt über die ebenfalls von Google stammende User Messaging Platform (UMP) nach deiner Einwilligung. Werbung ist auf Inhalte mit der Einstufung PG, elterliche Begleitung, oder niedriger beschränkt. Es gibt zwei Arten von Werbung:

Die Einwilligung kommt zuerst. Beim ersten Start erscheint das Einwilligungsformular dort, wo es gesetzlich nötig ist, also im Vereinigten Königreich, im EWR und in der Schweiz. Bis zum Abschluss wird keine Werbung angefordert. Unter iOS folgt die Trackingfrage später, nachdem das Spiel dir erstmals ein Belohnungsvideo oder einen Abwesenheitsbericht gezeigt hat. Eine kurze Karte erklärt, dass Werbung das kostenlose Spiel finanziert und erlaubtes Tracking unsere Einnahmen aus einer Werbung ungefähr verdoppelt. Ihre einzige Schaltfläche Fortfahren führt direkt zu Apples Frage, ob das Spiel deine Werbe-ID verwenden darf, der App Tracking Transparency. Mit App darf kein Tracking anfordern lehnst du ab. Bis du zustimmst, ist Werbung nicht personalisiert. Keine der Antworten verändert, was du im Spiel tun kannst.

Bei einer Werbeanfrage verarbeitet Google Gerätekennungen, darunter bei deiner Erlaubnis die Werbe-ID, deine IP-Adresse zur Ableitung eines ungefähren Standorts, Geräte- und App-Informationen, Interaktionen mit Werbung sowie Diagnosedaten. Wenn du die Einwilligung oder unter iOS die Trackingberechtigung ablehnst, wird Werbung nicht personalisiert. Google verarbeitet dennoch deine IP-Adresse und Geräteinformationen, um Werbung auszuliefern, ihre Häufigkeit zu begrenzen und Betrug zu verhindern.

Google beschreibt die eigene Verarbeitung unter https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Optionale Mitteilungen aus dem Laden

Das Spiel plant einige lokale Mitteilungen auf deinem Gerät, während es geschlossen ist. In der ersten Woche einer Abwesenheit sind es höchstens drei und höchstens eine pro örtlichem Tag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr. Danach sind es höchstens zwei pro Woche, jeweils ein Wort des Hauses über deinen Laden, und nach dem dreißigsten Tag keine mehr. Mitteilungen nennen die nächste Bestellung, Einnahmen in der Kasse, ein fertiges Schaustück, ein Kalenderereignis am nächsten Tag oder eine Nachricht des Hauses. Zwei warnen, solange du noch handeln kannst: um 20:00 Uhr erinnert eine an die Bestellung des Tages, bevor eine Serie täglicher Bestellungen endet, und vor dem Termin eines Auftrags erinnert eine, solange er noch geliefert werden kann. Keine Mitteilung bestraft dich für deine Abwesenheit.

Unter iOS fordert die erste Pause eine stille vorläufige Berechtigung an. Nachdem du deinen ersten Abwesenheitsbericht geöffnet hast, bittet das Spiel dein Handy in einem ruhigen Moment ohne offenen Inhalt vor dem Laden um die gewöhnliche Mitteilungsberechtigung. Das gilt auf dem iPhone und ab Android 13. Eine Schaltfläche auf der ersten Bestellkarte bietet dieselbe Anfrage an. Sie erscheint nie zweimal in einer Sitzung. Mit Ladenmitteilungen in den Einstellungen stoppst du die Zustellung jederzeit, und die Geräteeinstellungen steuern die Berechtigung. Beim Öffnen des Spiels werden ausstehende Mitteilungen abgebrochen. Mitteilungen verwenden weder Push-Token noch Server, Kontaktdaten oder ein neues SDK. Das Gerät speichert die geplanten Zeiten und die Art einer geöffneten Mitteilung. Wenn du die Installationsattribution separat einschaltest, gehören diese Auswahl und die geöffnete Art zu den unten beschriebenen Ereignissen.

Optionale Installationsattribution (AppsFlyer)

Installationsattribution teilen in Einstellungen > Datenschutz ist eingeschaltet, bis du es ausschaltest. Nach Abschluss des Einwilligungsablaufs für Werbung startet AppsFlyer, damit wir messen können, welche Kampagne zu einer Installation geführt hat. AppsFlyer kann deine IP-Adresse zur Schätzung eines ungefähren Standorts, Gerätekennungen einschließlich der erlaubten Werbe-ID sowie Daten zum App-Start verarbeiten. Über RevenueCat erhält AppsFlyer außerdem deine Käufe, also Produkt, Preis, Währung, Verlängerungen und Erstattungen, bezogen auf deine AppsFlyer-Installationskennung. Hinzu kommt eine kleine Gruppe benannter Ereignisse: das Öffnen des Shops, jeder Kaufschritt, also begonnen, abgeschlossen, ausstehend, abgebrochen, fehlgeschlagen, blockiert oder wiederhergestellt, wobei ein begonnener, abgebrochener oder fehlgeschlagener Kauf auch den im Store gezeigten Preis und dessen Währungscode enthält, jeder Schritt bei Belohnungs- oder automatischer Werbung, also ein gezeigtes Angebot mit oder ohne verfügbare Werbung und, wenn keine bereit war, der Grund dafür, wie lange es dauerte, bis eine Belohnungswerbung bereit war, angefordert, begonnen, belohnt, fehlgeschlagen, keine Füllung oder das Verlassen des Spiels kurz nach einer Werbung, kurz nach einer Belohnungswerbung oder kurz nachdem eine Werbepause fällig war, aber keine Werbung bereitstand, ausgegebene Souveräne sowie Spielfortschritte. Dazu zählen das Lesen der Begrüßung, das Überspringen des Einstiegs von der Begrüßung aus, das zweite Öffnen des Spiels, jeder Erste-Schritte- und Eröffnungskurs-Schritt, Sitzungsdauer, Zeit bis zur Rückkehr, Aufrufen des Plans und Erreichen seiner Stationen, der Bildschirm für die Anmeldung, deine Wahl zu Ladenmitteilungen, die Art einer geöffneten Mitteilung, das Teilen einer Titelseite und die Planstation, von der aus du geteilt hast, erster Verkauf, erste Einstellung, Rückkehrbericht, Videobelohnung, Bestellung des Tages, unbezahlte Löhne und zweite Stadt, der Auslöser des Starterpaket-Angebots, das Einlösen der Bestellung des Tages mit Serienlänge und Überraschungsart, die wöchentliche Herausforderung, das Öffnen eines Versiegelten Geschenkkorbs mit Geschenkart und Anzahl, verdiente Stadtstempel von der Gesamtzahl, Start der Installationsattribution nach der Einwilligung oder auf einem System ohne Anfrage, deine Antwort auf die Trackingfrage oder die Wahl, die dein Gerät dafür bereits gespeichert hatte, also erlaubt, abgelehnt oder eingeschränkt, sowie Messungen zu Store-Bewertungen. Diese erfassen, wann eine Bewertungsanfrage fällig wird, zurückgehalten wird und aus welchem vom Spiel definierten Grund, abläuft oder an den Store übergeben wird, und einen Tipp auf Bewertung schreiben in den Einstellungen. Jeder Fortschritt enthält die gesamte aktive Spielzeit, die Zahl der Sitzungen und die Stunden seit der Installation. Felder sind vom Spiel festgelegte Zahlen und IDs, niemals Namen, deine Eingaben, dein Spielstand, Kontaktdaten oder eine Plattformkonto-ID. Ein Übertragungspuffer hält höchstens 256 ausstehende Ereignisse, bis das SDK bereit ist. Die Fortschritte zeigen uns, wo Spielende aufhören, damit wir diese Bereiche verbessern können. Solange die Einstellung aus ist, werden Ereignisse verworfen statt gesendet. Durch Ausschalten endet die Erfassung durch AppsFlyer auf diesem Gerät, und die Kennung wird aus RevenueCat entfernt. Damit werden auch Käufe nicht mehr gemeldet. Das Spiel bleibt in beiden Fällen vollständig spielbar. Solange die Installationsattribution eingeschaltet ist, erhält AppsFlyer auch die vom Werbe-SDK gemeldeten Einnahmen je Werbeeinblendung: Werbenetzwerk, Format, Anzeigenblock, Währung und Einnahmen. So messen wir, welche Kampagnen das Spiel unterstützen. Ausschalten der Installationsattribution beendet diese Übertragung. Werbung anzusehen oder etwas zu kaufen erfordert keine Installationsattribution.

AppsFlyer beschreibt die eigene Verarbeitung unter https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/.

Optionale Plattform-Spieldienste

Game Center unter iOS und Google Play Games Services unter Android können Erfolge, Bestenlisten und einen Cloud-Spielstand bereitstellen. Wiederkehrende Plattformspielende können still angemeldet werden. Neue Spielende sehen erst dann ein Anmeldefenster, wenn sie im Spiel Anmelden auswählen. Das Spiel fragt Google oder Apple nur nach deiner Spieler-ID, nicht nach deinem Namen oder Avatar.

Wenn du unter Android angemeldet bist, sendet das Spiel deine Erfolge, deine Punktzahlen in den drei Bestenlisten Einnahmen gesamt, Einnahmen der Woche und Die große Tour, schnell sowie sechs Spielstatistiken an Google: verkaufte Stücke, gelieferte Aufträge, entwickelte Rezepte, fertige Schaustücke, eingestelltes Personal und eigene Häuser. Jedes Spielstatistik-Ereignis ist ein vom Spiel definierter Zähler. Sie werden ungefähr einmal pro Minute und beim Verlassen der App gesammelt gesendet. Vom iPhone sendet das Spiel keine Spielstatistiken.

Auf dem iPhone sendet das Spiel deine Erfolge und deine Punktzahlen in denselben drei Bestenlisten an Game Center. Einnahmen gesamt und Die große Tour, schnell werden während des Spiels gesendet. Einnahmen der Woche werden nur gesendet, wenn du dein Wochenergebnis für die wöchentliche Herausforderung einreichst.

Der Cloud-Spielstand ist eine Kopie deines vollständigen Spielstands mit Fortschritt, Guthaben und Kaufhistorie. Er enthält weder deine Einstellungen noch deine Spielstatistiken. Unter Android liegt er in Google Play Saved Games in deinem eigenen Google-Konto. Auf dem iPhone liegt er in Game Center Saved Games in deinem eigenen iCloud-Konto und erfordert eingeschaltetes iCloud Drive. Das Spiel lädt einen geänderten Spielstand ungefähr alle fünf Minuten und beim Verlassen der App hoch. Android- und iPhone-Spielstände werden nicht miteinander synchronisiert. Wenn sich der Spielstand auf deinem Gerät und die Cloud-Kopie beide geändert haben, zeigt das Spiel beide an und fragt, welchen du behalten möchtest. Spielstände werden nicht zusammengeführt. Eine Kopie wird gewählt, und das Spiel behält auf dem Gerät eine Sicherung der ersetzten Kopie.

Bestenlisten sind öffentlich. Unter Android können andere Spielende deinen Play-Games-Namen und deine Punktzahl sehen. In den Profileinstellungen bei Google kannst du einschränken, wer deine Play-Games-Aktivität sieht. Auf dem iPhone sind laut Apple dein Game-Center-Spitzname, Avatar und deine Punktzahlen bei Spielen mit globalen Bestenlisten für alle Game-Center-Nutzenden sichtbar. Mit Freunden vergleichen ist eine Schaltfläche, die du selbst drückst. Sie bittet Google oder Apple um Erlaubnis, deine Freunde zu lesen, und liest danach deren Bestenlisteneinträge, damit das Spiel dir deinen Platz zeigen kann. Namen und Punktzahlen erscheinen auf dem Bildschirm und werden nicht vom Spiel gespeichert. Wenn du eine Punktzahl entfernen lassen möchtest, schreib uns. Wir entfernen sie, soweit Google und Apple das ermöglichen.

Nichts davon läuft über uns. Wir haben keinen Server, der diese Daten speichern könnte. Diese Kennungen, Punktzahlen, Statistiken und Cloud-Spielstände werden weder an AppsFlyer noch an uns gesendet. Google und Apple speichern sie nach ihren eigenen Richtlinien. Unsere Entwicklerwerkzeuge zeigen nur wenig: Apple zeigt die 100 besten Punktzahlen und Spielernamen einer aktiven Bestenliste und erlaubt uns, eine Punktzahl zu entfernen. Die Google Play Console zeigt zusammengefasste Statistiken zur Nutzung der Play Games Services. Deinen Spielstand erhalten wir nie.

Du kannst deine Play-Games-Daten in deinem Play-Games-Profil oder Google-Konto löschen, wie Google unter https://support.google.com/googleplay/answer/9130646 erklärt. Laut Google kann das Löschen der Daten eines Spiels auch Erfolge, gespeicherten Fortschritt und Bestenlistenpunkte löschen. Google beschreibt die von Play Games Services verarbeiteten Daten unter https://developer.android.com/games/pgs/data-collection. Daten einer App in iCloud kannst du in den iCloud-Speichereinstellungen löschen, also Einstellungen, dein Name, iCloud, Accountspeicher verwalten. Apple beschreibt das unter https://support.apple.com/en-us/108922. Unter https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/game-center/ beschreibt Apple die Verarbeitung durch Game Center und erklärt, dass Game Center seine Daten so lange speichert, wie du das zugehörige Apple-Konto behältst.

All das ist optional. Ohne Play Games, Game Center oder iCloud bleibt das grundlegende Spiel unverändert, funktioniert offline und speichert deinen Spielstand nur auf deinem Gerät.

Käufe (RevenueCat)

In-App-Käufe werden über Apple oder Google abgeschlossen und über RevenueCat verwaltet. Da wir keine Spielerkonten betreiben, vergibt RevenueCat eine zufällige anonyme App-Nutzer-ID und speichert deine Kaufhistorie und Daten zur Belegprüfung darunter. Damit werden Käufe geliefert, nach einer Neuinstallation wiederhergestellt und Probleme bearbeitet. Die Zahlung selbst wickelt ausschließlich Apple oder Google ab. Wir sehen deine Kartendaten nie, RevenueCat ebenfalls nicht.

RevenueCat beschreibt die eigene Verarbeitung unter https://www.revenuecat.com/privacy.

Spielstatistiken

Spielstatistiken teilen ist ein Schalter in der Karte Datenschutz der Einstellungen. Er bleibt aus, bis du ihn einschaltest. Solange er an ist, speichert das Spiel einen kleinen Datensatz mit Spielereignissen auf deinem Gerät, etwa das Ende einer Sitzung, das Öffnen des Shops, Beginn, Abschluss oder Fehlschlag eines Kaufs, eine Wiederherstellung oder den Abschluss eines Belohnungsvideos. Jedes Ereignis enthält nur Zahlen und vom Spiel definierte Namen, etwa eine Produkt-ID oder die Länge einer Sitzung. Store-, Kauf- und Werbeereignisse vermerken außerdem, ob du Werbung entfernt oder etwas gekauft hast, dein Souverän-Guthaben und welcher Anteil deines Geldes im Spiel aus Belohnungen oder Käufen stammt. Der Datensatz enthält nur die neuesten 256 Ereignisse. Er enthält nie deinen Namen, deine Eingaben, deinen Standort oder eine Kennung von dir oder deinem Gerät.

Nichts sendet diesen Datensatz automatisch. Er verlässt dein Gerät nur, wenn du bei eingeschaltetem Schalter über E-Mail an den Support in den Einstellungen schreibst. Die E-Mail enthält dann eine kurze Zusammenfassung, die du vor dem Senden lesen, ändern oder löschen kannst. Wenn du Spielstatistiken teilen ausschaltest, wird der Datensatz gelöscht.

Kennungen

KennungPlattformWann sie vorhanden ist
Werbe-ID (IDFA)iOSNur mit deiner Trackingberechtigung
Anbieterkennung (IDFV)iOSWird vom Werbe-SDK auf deinem Gerät gelesen
Android-Werbe-IDAndroidAbhängig von deinen Systemeinstellungen und deiner Einwilligung
Anonyme App-Nutzer-ID von RevenueCatBeideZufällig auf dem Gerät erzeugt und mit keinem Konto verbunden
Installationskennung von AppsFlyerBeideNach dem Einwilligungsablauf, sofern du Installationsattribution teilen nicht ausschaltest
Spieler-ID von Play GamesAndroidWenn du bei Play Games angemeldet bist. Von Google vergeben und gespeichert
Spieler-ID von Game CenteriOSWenn du bei Game Center angemeldet bist. Von Apple vergeben und gespeichert

Wir betreiben keine Server und speichern selbst keine dieser Kennungen. Sie bestehen nur auf deinem Gerät und bei den oben genannten Anbietern und Plattformen.

Nach der britischen und der EU-Datenschutz-Grundverordnung stützen wir uns auf deine Einwilligung für personalisierte Werbung und für Spielstatistiken in einer von dir gesendeten Support-E-Mail, auf einen Vertrag für Lieferung, Wiederherstellung und Unterstützung deiner Käufe sowie auf berechtigte Interessen für nicht personalisierte Werbung, Betrugsverhinderung und Anbieterdiagnosen. Die optionale Installationsattribution beruht auf deiner Einwilligung, die du in den Einstellungen widerrufen kannst. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, ein kostenloses, durch Werbung und optionale Käufe finanziertes Spiel zu betreiben und dabei Betrug zu verhindern.

Die optionalen Spieldienste Google Play Games Services, Game Center und iCloud werden von Google und Apple nach deren Bedingungen und Richtlinien angeboten und laufen nur, während du dort angemeldet bist.

Das Einwilligungsformular erscheint vor jeder Werbeverarbeitung. Die Trackingfrage folgt nach deiner ersten Belohnung oder deinem ersten Bericht, wie oben unter Werbung beschrieben. Werbedatenschutz in der Karte Werbung der Einstellungen öffnet das Einwilligungsformular jederzeit erneut, wo es gilt. Die Trackingberechtigung kannst du außerdem unter iOS in Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Tracking widerrufen. Unter Android kannst du deine Werbe-ID in den Systemeinstellungen zurücksetzen oder löschen. Ein Widerruf ist so einfach wie eine Einwilligung. Auch wenn du alles ablehnst, bleibt das Spiel vollständig spielbar.

Möglichkeiten im Spiel

Aufbewahrung

Wir speichern keine Spielstände oder Spielstatistiken auf eigenen Servern. Die Spielstatistiken auf deinem Gerät enthalten nur die neuesten 256 Ereignisse und werden gelöscht, wenn du sie ausschaltest oder das Spiel löschst. Die oben genannten Anbieter bewahren Daten nach ihren eigenen Richtlinien auf, die dort verlinkt sind. Dein Cloud-Spielstand bleibt in deinem Google- oder iCloud-Konto, bis du ihn löschst, wie unter Optionale Plattform-Spieldienste beschrieben. Support-E-Mail-Verläufe werden so lange wie für die Bearbeitung nötig gespeichert und danach gelöscht.

Kinder

Das Spiel ist für Personen ab 13 Jahren. Es richtet sich nicht an Kinder unter 13 und trägt in jedem Store eine Altersfreigabe. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 13. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten per E-Mail geschickt hat, kontaktiere uns. Wir löschen sie.

Deine Rechte im Vereinigten Königreich und in der EU

Du hast Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreib zur Ausübung an support@playchocolatehouse.com. Bei den meisten hier beschriebenen Daten sind die oben genannten Anbieter die tatsächlichen Besitzer. Wir zeigen dir den richtigen Weg, statt so zu tun, als könnten wir nicht vorhandene Server durchsuchen. Für Play-Games-Daten geht es über dein Play-Games-Profil und Google-Konto schneller. Für Game Center und iCloud verwendest du dein Apple-Konto und deine iCloud-Einstellungen. Wenn du eine Bestenlistenpunktzahl entfernen lassen möchtest, schreib uns ebenfalls. Du kannst dich außerdem bei der ICO unter https://ico.org.uk oder bei deiner örtlichen EU-Aufsichtsbehörde beschweren.

Datenschutz in US-Bundesstaaten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Manche Gesetze von US-Bundesstaaten werten die oben beschriebene Werbung als Teilen oder zielgerichtete Werbung. Du kannst über das Einwilligungsformular, die Trackingberechtigung, Werbedatenschutz in den Einstellungen und die Werbe-ID-Einstellungen deines Betriebssystems widersprechen. Wir bearbeiten Rechteanfragen an die Supportadresse und prüfen sie anhand der von dir bereitgestellten Gerätekennungen, weil wir keine anderen Daten zur Prüfung besitzen.

Internationale Übermittlungen

Die genannten Anbieter verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern. Diese Übermittlungen stützen sich auf Standardvertragsklauseln, den britischen Zusatz oder das Data Privacy Framework zwischen der EU und den USA, sofern der Anbieter dafür zertifiziert ist.

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir diese Seite und das oben genannte Datum.

Kontakt

support@playchocolatehouse.com. Franz Health Ltd, England und Wales, Vereinigtes Königreich.