Politique de confidentialité de The Chocolate House

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de différence, la version anglaise prévaut.

Date d’entrée en vigueur : 29 octobre 2026

Cette politique explique ce que The Chocolate House fait de tes données. Elle est publiée à l’adresse https://playchocolatehouse.com/privacy, enregistrée auprès de l’App Store et de Google Play et liée depuis les Réglages du jeu.

Qui sommes-nous

The Chocolate House, le jeu, est développé et publié par Franz Health Ltd. Franz Health Ltd est responsable du traitement de tes données personnelles. Franz Health Ltd est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17182431. Nous sommes inscrits auprès de l’autorité britannique de protection des données, l’ICO, sous le numéro ZC198020. Tu peux nous joindre à support@playchocolatehouse.com.

En bref

• Nous ne gérons aucun compte. Tu peux choisir les services de jeu de la plateforme par Game Center ou Google Play Games, mais ils restent facultatifs.
• Des notifications locales facultatives peuvent t’indiquer que la prochaine commande est prête, que les encaissements sont dans la caisse, que ta série de commandes quotidiennes va expirer, qu’une commande spéciale approche de son échéance, qu’une pièce d’exposition est terminée ou qu’un événement commence demain. Il n’y a aucune notification poussée à distance.
• Le jeu ne demande jamais l’autorisation d’utiliser la caméra, le micro, les photos ou la position.
• Ta chocolaterie, ses sauvegardes et ses réglages restent sur ton appareil. Si tu te connectes aux services de jeu de la plateforme, une copie de ta sauvegarde va aussi dans ton propre compte Google ou iCloud. Nous ne pouvons pas la voir.
• Les statistiques de jeu sont conservées uniquement si tu actives Partager les statistiques de jeu. Elles restent sur ton appareil et ne le quittent que dans un e-mail à l’assistance que tu choisis d’envoyer.
• Les seules données qui quittent ton appareil vont aux fournisseurs décrits ci-dessous pour les publicités, l’attribution d’installation facultative et les achats, ainsi qu’à Google Play Games ou Game Center si tu t’y connectes.

La suite de ce document présente les mêmes informations avec le niveau de détail préféré par la loi.

Données qui restent sur ton appareil

Le jeu stocke localement sur ton appareil ta sauvegarde, tes réglages, tes relevés d’achat et, si tu les actives, tes statistiques de jeu. Nous n’exploitons aucun serveur. Aucune de ces données ne nous parvient donc et nous ne pourrions pas récupérer une sauvegarde pour toi. Supprimer le jeu efface ces données locales. Si tu as choisi les services de jeu de la plateforme, l’appareil garde aussi une trace du compte Google ou Apple auquel appartient ta sauvegarde dans le cloud, afin qu’un autre compte ne puisse pas l’écraser. Il conserve également jusqu’à trois copies de toute sauvegarde remplacée lorsque tu choisis la version du cloud. Elles ne quittent jamais l’appareil. Une sauvegarde dans le cloud conservée par Game Center ou Google Play Games reste sur ton compte de plateforme jusqu’à ce que tu l’y supprimes.

Publicité (Google AdMob)

Le jeu affiche des publicités par Google AdMob et demande ton consentement publicitaire par la User Messaging Platform (UMP), également fournie par Google. Les publicités sont limitées aux contenus classés PG, avec accompagnement parental, ou moins. Il en existe deux sortes :

• Les vidéos récompensées ne sont lues que lorsque tu en choisis une, en échange de la récompense annoncée avant le début. La récompense est accordée seulement lorsque la vidéo se termine et ne dépend jamais d’un appui sur une publicité ni de l’autorisation du suivi.
• Les coupures publicitaires automatiques sont des publicités en plein écran qui peuvent apparaître à la fermeture d’un rapport d’activité. Le bouton qui ferme le rapport te prévient avant ton appui. Aucune n’apparaît au début de ta première partie. Elles sont espacées et limitées par heure, et la carte Publicités des Réglages indique les limites actuelles. L’achat Supprimer les publicités automatiques les désactive définitivement, tandis que les vidéos récompensées restent disponibles.

Le consentement passe avant tout. Au premier lancement, le formulaire de consentement apparaît là où la loi l’exige, au Royaume-Uni, dans l’EEE et en Suisse, et aucune publicité n’est demandée avant sa fin. Sur iOS, la question du suivi arrive plus tard, après la première vidéo récompensée ou le premier rapport d’absence. Une courte carte explique que les publicités financent le jeu gratuit et qu’autoriser le suivi double environ ce que nous rapporte une publicité. Son unique bouton, Continuer, mène directement à la question d’Apple sur l’utilisation de ton identifiant publicitaire par le jeu, la transparence du suivi des applications. Demander à l’app de ne pas suivre permet de refuser. Tant que tu ne l’autorises pas, les publicités ne sont pas personnalisées. Aucune réponse ne change ce que tu peux faire dans le jeu.

Lorsqu’une publicité est demandée, Google traite des identifiants d’appareil, dont l’identifiant publicitaire si tu l’as autorisé, ton adresse IP pour en déduire une position approximative, des informations sur l’appareil et l’application, les interactions avec les publicités et des diagnostics. Si tu refuses le consentement ou l’autorisation de suivi sur iOS, les publicités ne sont pas personnalisées. Google traite tout de même ton adresse IP et les informations sur l’appareil pour diffuser les publicités, limiter leur fréquence et prévenir la fraude.

Google décrit ses propres traitements sur https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Notifications facultatives de la boutique

Le jeu programme quelques notifications locales sur ton appareil pendant ton absence. Il y en a au plus trois pendant la première semaine et une par jour local, entre 09:00 et 21:00. Après la première semaine, il y en a au plus deux par semaine, chacune avec un mot de la Maison sur ta boutique, puis aucune après le trentième jour. Elles signalent la prochaine commande, les encaissements dans la caisse, une pièce d’exposition terminée, un événement du calendrier qui commence le lendemain ou un mot de la Maison. Deux préviennent tant qu’il reste du temps pour agir : à 20:00, un rappel pour réclamer la commande du jour avant la fin d’une série quotidienne, et avant l’échéance d’une commande spéciale, un rappel tant qu’elle peut encore être livrée. Aucune notification ne sert de sanction pour ton absence.

Sur iOS, la première pause demande une autorisation provisoire discrète. Après l’ouverture de ton premier rapport d’absence, à un moment calme où rien ne recouvre la boutique, le jeu demande au téléphone l’autorisation ordinaire d’envoyer des notifications, sur iPhone et à partir d’Android 13. Un bouton sur la première carte de commande propose la même demande. Elle n’apparaît jamais deux fois dans une même partie. Notifications de la boutique dans les Réglages arrête leur livraison à tout moment, et les réglages de l’appareil contrôlent l’autorisation. Ouvrir le jeu annule les notifications en attente. Elles n’utilisent aucun jeton de notification poussée, serveur, coordonnées ni nouveau SDK. L’appareil conserve les heures programmées et le type de notification ouverte. Si tu actives séparément l’attribution d’installation, ce choix et le type ouvert font partie des jalons décrits ci-dessous.

Attribution d’installation facultative (AppsFlyer)

Partager l’attribution d’installation dans Réglages > Confidentialité est activé jusqu’à ce que tu le désactives. Une fois le parcours de consentement publicitaire terminé, AppsFlyer démarre pour nous permettre de mesurer quelle campagne a conduit à une installation. AppsFlyer peut traiter ton adresse IP pour estimer une position approximative, des identifiants d’appareil, dont l’identifiant publicitaire lorsqu’il est autorisé, et des données de lancement de l’application. Par RevenueCat, AppsFlyer reçoit aussi tes achats, soit le produit, le prix, la devise, les renouvellements et les remboursements, associés à ton identifiant d’installation AppsFlyer. Il reçoit également un petit ensemble d’événements nommés : ouverture du Magasin, chaque étape d’achat, soit commencé, terminé, en attente, annulé, échoué, bloqué ou restauré, un achat commencé, annulé ou échoué indiquant aussi le prix affiché par la boutique et le code de sa devise, chaque étape d’une publicité récompensée ou automatique, soit une offre affichée avec ou sans publicité disponible et, sans publicité, la raison pour laquelle aucune n’était prête, le temps qu’une publicité récompensée a mis à être prête, demandée, commencée, récompensée, échouée, sans remplissage ou suivie d’un départ du jeu peu après la fermeture d’une publicité ou d’une publicité récompensée, ou après une pause publicitaire prévue sans publicité prête, dépense de souverains et jalons de jeu. Ces jalons comprennent la lecture de l’accueil, le fait de passer l’ouverture depuis l’accueil, la deuxième ouverture du jeu, chaque étape des Premiers pas et du cours d’ouverture, la durée de la partie, l’intervalle avant un retour, la consultation du Plan et l’arrivée à ses étapes, l’écran utilisé pour demander la connexion, ton choix de notifications de la boutique, le type de notification ouverte, le partage d’une première page et l’étape du Plan depuis laquelle elle a été partagée, la première vente, embauche, prime d’absence, récompense vidéo, commande du jour, paie impayée et deuxième ville, ce qui a affiché l’offre du Pack de démarrage, la réclamation de la commande du jour avec la longueur de sa série et le type de surprise, le défi hebdomadaire, l’ouverture d’un Panier scellé avec le type de cadeau versé et le nombre déjà ouverts, les Tampons de ville gagnés sur le total, le démarrage de l’attribution après la réponse de consentement ou sur une version incapable de la demander, ta réponse à la question du suivi, ou le choix que ton appareil avait déjà enregistré, soit autorisé, refusé ou restreint, ainsi que les mesures d’avis dans la boutique. Celles-ci indiquent quand une demande d’avis devient due, est retenue avec la raison définie par le jeu, expire ou est remise à la boutique, et enregistrent un appui sur Écrire un avis dans les Réglages. Chaque jalon comprend le temps de jeu actif total, le nombre de parties et les heures écoulées depuis l’installation. Les champs sont des nombres et identifiants définis par le jeu, jamais des noms, ce que tu saisis, ta sauvegarde, tes coordonnées ni un identifiant de compte de plateforme. Une file de livraison conserve au plus 256 événements en attente jusqu’à ce que le SDK soit prêt. Ces jalons nous montrent où les joueurs s’arrêtent afin d’améliorer ces parties du jeu. Tant que le réglage est désactivé, ces événements sont supprimés au lieu d’être envoyés. Le désactiver arrête la collecte AppsFlyer sur cet appareil et retire cet identifiant de RevenueCat, qui cesse alors de signaler les achats. Le jeu reste entièrement jouable dans les deux cas. Tant que l’attribution d’installation est activée, AppsFlyer reçoit aussi les revenus par impression publicitaire signalés par le SDK publicitaire : le réseau, le format, le bloc publicitaire, la devise et le revenu. Cela nous aide à mesurer quelles campagnes soutiennent le jeu. Désactiver l’attribution d’installation arrête ce transfert. Regarder une publicité ou effectuer un achat ne nécessite pas d’activer l’attribution.

AppsFlyer décrit ses traitements sur https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/.

Services de jeu facultatifs de la plateforme

Game Center sur iOS et Google Play Games Services sur Android peuvent fournir des succès, des classements et une sauvegarde dans le cloud. Les joueurs déjà connus de la plateforme peuvent se connecter silencieusement. Un nouveau joueur ne voit aucune feuille de connexion avant de choisir Se connecter dans le jeu. Le jeu demande seulement ton identifiant de joueur à Google ou Apple, jamais ton nom ni ton avatar.

Sur Android, lorsque tu es connecté, le jeu envoie à Google tes succès, tes scores dans les trois classements Encaissements cumulés, Encaissements hebdomadaires et Grand Tour, rapide, ainsi que six statistiques de jeu : unités vendues, commandes spéciales livrées, recettes développées, pièces d’exposition terminées, personnel embauché et Maisons possédées. Chaque événement de statistique est un compte défini par le jeu. Ils partent ensemble environ une fois par minute et lorsque tu quittes l’application. Le jeu n’envoie aucune statistique de jeu depuis l’iPhone.

Sur iPhone, le jeu envoie à Game Center tes succès et tes scores dans les trois mêmes classements. Encaissements cumulés et Grand Tour, rapide sont envoyés pendant ta partie. Encaissements hebdomadaires est envoyé seulement lorsque tu choisis de soumettre ton résultat de la semaine au défi hebdomadaire.

La sauvegarde dans le cloud est une copie de toute ta sauvegarde : ta progression, tes soldes et la trace de tes achats. Elle ne comprend ni tes réglages ni tes statistiques de jeu. Sur Android, elle est conservée dans Google Play Saved Games, dans ton propre compte Google. Sur iPhone, elle est conservée dans Game Center Saved Games, dans ton propre compte iCloud, et nécessite l’activation d’iCloud Drive. Le jeu téléverse une sauvegarde modifiée environ toutes les cinq minutes pendant ta partie et lorsque tu quittes l’application. Les sauvegardes Android et iPhone ne se synchronisent pas. Si la sauvegarde de ton appareil et celle du cloud ont toutes deux changé, le jeu te montre les deux et te demande laquelle garder. Elles ne sont pas fusionnées. Une seule est choisie et le jeu conserve sur l’appareil une copie de celle qu’elle remplace.

Les classements sont publics. Sur Android, les autres joueurs peuvent voir ton nom Play Games et ton score, et Google te permet de limiter dans ton profil qui voit ton activité Play Games. Sur iPhone, Apple indique que ton pseudonyme Game Center, ton avatar et tes scores sont visibles par tous les utilisateurs de Game Center dans les jeux dotés de classements mondiaux. Se comparer aux amis est un bouton sur lequel tu appuies. Il demande à Google ou Apple l’autorisation de lire tes amis, puis consulte leurs entrées de classement pour afficher ta position. Les noms et les scores apparaissent à l’écran et ne sont pas conservés par le jeu. Si tu veux supprimer un score, écris-nous. Nous le supprimerons là où Google et Apple le permettent.

Rien de cela ne passe par nous. Nous ne possédons aucun serveur pour le stocker. Ces identifiants, scores, statistiques et sauvegardes dans le cloud ne sont envoyés ni à AppsFlyer ni à nous. Google et Apple les conservent selon leurs propres politiques. Leurs outils de développement nous montrent peu de choses : Apple affiche les 100 meilleurs scores et les noms des joueurs dans un classement actif et nous permet de retirer un score, tandis que Google Play Console affiche des statistiques agrégées sur l’utilisation de Play Games Services. Nous ne recevons jamais ta sauvegarde.

Tu peux supprimer tes données Play Games depuis ton profil Play Games ou ton compte Google, comme Google l’explique sur https://support.google.com/googleplay/answer/9130646. Google précise que supprimer les données d’un jeu peut aussi effacer tes succès, ta progression sauvegardée et tes scores de classement. Google décrit les données traitées par Play Games Services sur https://developer.android.com/games/pgs/data-collection. Tu peux supprimer les données conservées par une application dans iCloud depuis les réglages de stockage iCloud, Réglages, ton nom, iCloud, Gérer le stockage du compte, comme Apple l’explique sur https://support.apple.com/en-us/108922. Apple décrit les traitements de Game Center sur https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/game-center/ et indique que Game Center conserve ses informations aussi longtemps que tu gardes le compte Apple associé.

Tout cela est facultatif. Sans Play Games, Game Center ni iCloud, le cœur du jeu ne change pas, fonctionne hors ligne et conserve ta sauvegarde uniquement sur ton appareil.

Achats (RevenueCat)

Les achats intégrés sont effectués par Apple ou Google et gérés par RevenueCat. Comme nous ne gérons pas de comptes de joueurs, RevenueCat attribue un identifiant d’utilisateur d’application aléatoire et anonyme, puis y associe ton historique d’achat et les données de validation des reçus. Ils servent à livrer tes achats, à les restaurer après une réinstallation et à t’aider en cas de problème. Le paiement lui-même est entièrement traité par Apple ou Google. Nous ne voyons jamais les données de ta carte, et RevenueCat non plus.

• Les souverains sont la monnaie du jeu que tu peux acheter. Tu peux aussi en gagner gratuitement en jouant et avec les vidéos récompensées. Ton solde et un compte de la provenance de tes souverains sont conservés sur ton appareil avec le reste de ta sauvegarde.
• Chaque achat est crédité une seule fois. Le jeu conserve sur ton appareil les identifiants des transactions déjà créditées. Un nouveau signalement de la boutique ou une réinstallation ne crédite donc jamais deux fois un achat.
• Un achat en attente d’approbation, par une demande d’autorisation d’achat ou un paiement Google Play en attente, n’accorde rien avant sa confirmation par la boutique. Un achat annulé ou échoué n’accorde rien et n’est pas facturé.
• Restaurer les achats, dans le Magasin et les Réglages, demande à la boutique quels achats uniques, comme Supprimer les publicités automatiques, appartiennent à ton compte de boutique et les applique de nouveau. Les packs de souverains sont des consommables. Ils se dépensent dans le jeu et ne peuvent pas être restaurés.
• Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Lorsqu’un achat unique est remboursé, le jeu retire ce qu’il avait débloqué à la prochaine réception de tes achats depuis la boutique. Les souverains d’un pack remboursé peuvent être repris, sans jamais dépasser ton solde. Un remboursement ne supprime jamais ta chocolaterie, son stock ni son argent.

RevenueCat décrit ses traitements sur https://www.revenuecat.com/privacy.

Statistiques de jeu

Partager les statistiques de jeu est un interrupteur de la carte Confidentialité des Réglages. Il reste désactivé jusqu’à ce que tu l’actives. Tant qu’il est actif, le jeu conserve sur ton appareil un petit relevé d’événements, par exemple la fin d’une partie, l’ouverture du Magasin, le début, la réussite ou l’échec d’un achat, une restauration ou la fin d’une vidéo récompensée. Chaque événement contient seulement des nombres et des noms définis par le jeu, comme un identifiant de produit ou la durée d’une partie. Les événements de boutique, d’achat et de publicité indiquent aussi si tu as supprimé les publicités ou acheté quelque chose, ton solde de souverains et la part de ton argent dans le jeu issue de récompenses ou d’achats. Le relevé garde seulement les 256 derniers événements. Il ne contient jamais ton nom, ce que tu as saisi, ta position ni un identifiant de toi ou de ton appareil.

Rien n’envoie ce relevé automatiquement. Il quitte ton appareil uniquement si tu écris à l’assistance avec E-mail à l’assistance dans les Réglages pendant que l’interrupteur est actif. L’e-mail comprend alors une courte synthèse que tu peux lire, modifier ou supprimer avant de l’envoyer. Désactiver Partager les statistiques de jeu efface le relevé.

Identifiants

Nous n’exploitons aucun serveur et ne détenons nous-mêmes aucun de ces identifiants. Ils existent uniquement sur ton appareil et chez les fournisseurs et plateformes nommés ci-dessus.

Bases juridiques

En vertu du RGPD britannique et du RGPD de l’Union européenne, nous nous appuyons sur ton consentement pour la publicité personnalisée et les statistiques de jeu incluses dans un e-mail à l’assistance, sur le contrat pour livrer, restaurer et prendre en charge tes achats, et sur nos intérêts légitimes pour la diffusion de publicités non personnalisées, la prévention de la fraude et les diagnostics des fournisseurs. L’attribution d’installation facultative repose sur ton consentement, que tu peux retirer dans les Réglages. Notre intérêt légitime consiste à exploiter un jeu gratuit financé par la publicité et les achats facultatifs sans subir de fraude.

Les services de jeu facultatifs Google Play Games Services, Game Center et iCloud sont fournis par Google et Apple selon leurs propres conditions et politiques. Ils fonctionnent seulement tant que tu y es connecté.

Consentement et changement d’avis

Le formulaire de consentement précède tout traitement publicitaire et la question du suivi suit ta première récompense ou ton premier rapport, comme indiqué dans la partie Publicité. Options de confidentialité publicitaire, dans la carte Publicités des Réglages, rouvre le formulaire de consentement à tout moment là où il s’applique. Tu peux aussi retirer l’autorisation de suivi dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi. Sur Android, tu peux réinitialiser ou supprimer ton identifiant publicitaire dans les réglages système. Retirer ton consentement est aussi simple que le donner. Tout refuser laisse le jeu entièrement jouable.

Choix dans le jeu

• Options de confidentialité publicitaire, dans la carte Publicités des Réglages, rouvre le formulaire de consentement pour modifier tes choix publicitaires.
• Partager l’attribution d’installation, dans la carte Confidentialité des Réglages, est activé après le parcours de consentement et peut y être désactivé à tout moment.
• Partager les statistiques de jeu, dans la carte Confidentialité des Réglages, reste désactivé jusqu’à ce que tu l’actives. Le désactiver efface le relevé.
• Supprimer les publicités automatiques, dans le Magasin, désactive définitivement les coupures publicitaires automatiques.

Conservation

Nous ne stockons pas les sauvegardes ni les statistiques de jeu sur nos propres serveurs. Les statistiques de jeu sur ton appareil gardent seulement les 256 derniers événements et sont effacées lorsque tu les désactives ou supprimes le jeu. Les fournisseurs ci-dessus conservent les données selon leurs propres politiques, accessibles par les liens ci-dessus. Ta sauvegarde dans le cloud reste dans ton compte Google ou iCloud jusqu’à ce que tu la supprimes, comme expliqué dans Services de jeu facultatifs de la plateforme. Les fils d’e-mails avec l’assistance sont conservés le temps nécessaire à la résolution du problème, puis supprimés.

Enfants

Le jeu est destiné aux personnes de 13 ans et plus. Il ne vise pas les enfants de moins de 13 ans et possède une classification d’âge dans chaque boutique. Nous ne traitons pas sciemment les données d’enfants de moins de 13 ans. Si tu penses qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles par e-mail, contacte-nous et nous les supprimerons.

Tes droits au Royaume-Uni et dans l’Union européenne

Tu disposes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer, écris à support@playchocolatehouse.com. Pour la plupart des données décrites dans cette politique, les fournisseurs ci-dessus les détiennent réellement. Nous t’indiquerons le bon interlocuteur au lieu de prétendre fouiller des serveurs que nous n’avons pas. Pour les données Play Games, ton profil Play Games et ton compte Google offrent la voie la plus rapide. Pour Game Center et iCloud, utilise ton compte Apple et tes réglages iCloud. Si tu veux supprimer un score de classement, écris-nous aussi. Tu as également le droit de déposer une réclamation auprès de l’ICO sur https://ico.org.uk ou de ton autorité de contrôle locale dans l’Union européenne.

Confidentialité dans les États américains

Nous ne vendons aucune information personnelle contre de l’argent. Certains droits étatiques américains considèrent la publicité décrite ci-dessus comme un partage ou une publicité ciblée. Tu peux t’y opposer par le formulaire de consentement, l’autorisation de suivi, Options de confidentialité publicitaire dans les Réglages et les contrôles de l’identifiant publicitaire de ton système. Nous respectons les demandes de droits envoyées à l’adresse d’assistance et les vérifions avec les identifiants d’appareil que tu fournis, car nous ne détenons rien d’autre pour cette vérification.

Transferts internationaux

Les fournisseurs nommés ci-dessus traitent des données aux États-Unis et ailleurs. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types, l’Addendum britannique ou le Data Privacy Framework entre l’Union européenne et les États-Unis lorsque le fournisseur y est certifié.

Modifications

Lorsque cette politique change, nous mettons à jour cette page et la date d’entrée en vigueur affichée en haut.

Contact

support@playchocolatehouse.com. Franz Health Ltd, Angleterre et pays de Galles, Royaume-Uni.