The Chocolate House 개인정보 처리방침

이 번역은 참고용이에요. 내용이 다를 때는 영어 원문이 우선해요.

시행일: 2026년 10월 29일

이 방침은 The Chocolate House가 내 데이터로 무엇을 하는지 설명해요. https://playchocolatehouse.com/privacy 주소에 게시되어 있고, 이 주소는 App Store와 Google Play에 등록되어 있으며 게임 설정에서도 연결돼요.

운영 주체

The Chocolate House(게임)는 Franz Health Ltd가 만들고 배포해요. Franz Health Ltd는 개인정보처리자(컨트롤러)로서 플레이어의 개인정보를 관리해요. Franz Health Ltd는 잉글랜드와 웨일스에 등록된 회사이고 회사 번호는 17182431이에요. 영국 정보위원회(ICO)에 등록되어 있고 등록 번호는 ZC198020이에요. support@playchocolatehouse.com 주소로 연락할 수 있어요.

한눈에 보기

이 문서의 나머지는 같은 내용을 법이 요구하는 만큼 자세히 적은 거예요.

기기에 남는 데이터

게임은 저장 데이터, 설정, 구매 기록을 기기에 저장하고, 켰다면 플레이 통계도 함께 저장해요. 우리는 서버를 운영하지 않아서 이 데이터는 우리에게 오지 않고, 저장 데이터를 대신 복구해 드릴 수도 없어요. 게임을 삭제하면 이 로컬 데이터도 삭제돼요. 플랫폼 게임 서비스를 선택했다면, 기기는 클라우드 저장이 어느 Google 또는 Apple 계정의 것인지도 기록해요. 다른 계정이 내 저장 데이터를 덮어쓰지 못하게 하려는 거예요. 또 클라우드 사본을 고를 때 게임이 교체하는 저장 데이터의 백업을 최대 세 개까지 보관해요. 이 기록들은 기기를 떠나지 않아요. Game Center나 Google Play 게임에 있는 클라우드 저장은 그곳에서 지우기 전까지 플랫폼 계정에 남아요.

광고 (Google AdMob)

게임은 Google AdMob으로 광고를 보여 주고, 마찬가지로 Google의 사용자 메시지 플랫폼(UMP)으로 광고 동의를 요청해요. 광고는 PG(보호자 동반) 이하 등급의 콘텐츠로 제한돼요. 광고는 두 가지예요.

동의가 먼저예요. 처음 실행하면 법이 요구하는 지역(영국, EEA, 스위스)에서 동의 양식이 나타나고, 동의 절차가 끝나기 전에는 광고를 요청하지 않아요. iOS에서는 첫 보상형 광고나 부재 중 보고를 보여 준 뒤에 추적 질문이 와요. 짧은 안내 카드가 광고가 무료 게임을 지탱하고, 추적을 허용하면 광고 수익이 대략 두 배가 된다고 설명해요. 카드의 버튼 하나, 계속을 누르면 Apple이 묻는 질문으로 바로 이어져요. 게임이 광고 식별자를 사용해도 되는지 묻는 질문이고(앱 추적 투명성), 거기서 앱이 추적하지 않도록 요청하면 거절이에요. 허용하기 전까지 광고는 개인 맞춤이 아니고, 어느 쪽으로 답해도 게임에서 할 수 있는 일은 달라지지 않아요.

광고를 요청하면 Google이 처리하는 정보는 기기 식별자(허용했다면 광고 식별자 포함), IP 주소(대략적인 위치를 알아내는 데 쓰여요), 기기와 앱 정보, 광고 상호작용 이벤트, 진단 정보예요. 동의를 거절하거나 iOS에서 추적 권한을 거절하면 광고가 개인 맞춤이 아니게 되지만, Google은 광고를 보여 주고 노출 빈도를 제한하고 부정 사용을 막기 위해 여전히 IP 주소와 기기 정보를 처리해요.

Google은 자체 처리 방식을 https://policies.google.com/privacy 와 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 에서 설명해요.

매장에서 보내는 선택형 알림

게임을 떠나 있는 동안 기기에 로컬 알림을 몇 개 예약해요. 자리를 비운 첫 주에는 최대 세 개이고 현지 시간으로 하루에 한 개이며, 오전 9시부터 오후 9시 사이에만 와요. 첫 주가 지나면 일주일에 최대 두 개이고, 각각 하우스가 매장에 대해 건네는 한마디예요. 30일째가 지난 뒤에는 오지 않아요. 알림은 다음 주문, 계산대에 들어온 판매 수익, 완성된 전시 작품, 다음 날 열리는 달력 이벤트, 하우스의 한마디를 알려 줘요. 두 가지는 아직 손쓸 시간이 있을 때 미리 알려요. 하나는 20시에 오늘의 주문 연속 기록이 끊기기 전에 받으라는 알림이고, 다른 하나는 맞춤 주문 마감 전에 아직 전달할 수 있을 때 보내는 알림이에요. 자리를 비웠다고 벌을 주려고 보내는 알림은 없어요.

iOS에서는 첫 일시 정지 때 조용한 임시 권한을 요청해요. 첫 부재 중 보고를 열어 본 뒤, 매장 앞에 아무것도 떠 있지 않은 차분한 순간에 게임이 휴대폰에 일반 알림 권한을 요청해요. iPhone과 Android 13 이상에서 같아요. 첫 주문 카드의 버튼으로도 같은 요청을 할 수 있어요. 한 번 플레이하는 동안 두 번 묻지 않아요. 설정의 매장 알림으로 언제든 전달을 멈출 수 있고, 권한은 기기 설정에서 관리해요. 게임을 열면 대기 중인 알림이 취소돼요. 알림에는 푸시 토큰, 서버, 연락처, 새 SDK를 쓰지 않아요. 기기는 예약 시각과 연 알림의 종류를 기억해요. 설치 출처 확인을 따로 켰다면, 그 선택과 연 알림의 종류가 아래 마일스톤에 포함돼요.

선택형 설치 출처 확인 (AppsFlyer)

설정 > 개인정보의 설치 출처 정보 공유는 끄지 않으면 켜져 있어요. 광고 동의 절차가 끝난 뒤 AppsFlyer를 시작해서, 어떤 캠페인이 설치로 이어졌는지 측정해요. AppsFlyer는 IP 주소(대략적인 위치 추정용), 기기 식별자(허용했다면 광고 식별자 포함), 앱 실행 데이터를 처리할 수 있어요. RevenueCat을 통해 구매 내역(상품, 가격, 통화, 갱신, 환불)도 AppsFlyer 설치 식별자에 연결해서 받아요. 설치 출처 확인이 켜져 있는 동안에는 광고 SDK가 보고하는 광고 노출 수익도 받아요. 광고 네트워크, 형식, 단위, 통화, 수익이에요. 이 정보로 어떤 캠페인이 게임에 도움이 되는지 측정해요. 설치 출처 확인을 끄면 이 전달이 멈춰요. 광고를 보거나 구매할 때 출처 확인을 켤 필요는 없어요. 정해진 이름의 이벤트도 몇 가지 받아요. 상점 열기, 구매의 각 단계(시작, 완료, 대기, 취소, 실패 또는 차단, 복원. 시작, 취소, 실패한 구매에는 앱 스토어에 표시된 가격과 통화 코드도 담겨요), 보상형 광고와 자동 광고의 각 단계(보상 제안이 표시됨 또는 광고 없이 표시됨과 광고가 준비되지 않은 이유, 보상형 광고가 준비되기까지 걸린 시간, 요청, 시작, 보상 지급, 실패, 광고 없음, 광고나 보상형 광고가 닫히고 곧 게임을 떠남, 중간 광고를 보여 줄 시간이 됐지만 준비된 광고가 없었을 때 곧 게임을 떠남), 소버린 사용, 그리고 플레이 마일스톤이에요. 마일스톤은 환영 문구 읽기, 환영 화면에서 오프닝 건너뛰기, 게임을 두 번째로 열기, 각 첫걸음과 오프닝 과정의 단계, 오프닝을 일찍 떠남(그때 진행 중이던 단계 포함), 세션 길이, 다시 돌아오기까지의 간격, 계획 보기와 그 도착 지점, 로그인을 요청하는 화면, 매장 알림 선택, 연 알림의 종류, 1면 공유와 공유한 계획 지점, 첫 판매, 첫 고용, 첫 부재 중 보고, 첫 보상형 광고 보상, 첫 오늘의 주문, 미지급 임금, 두 번째 도시, 스타터 팩 제안이 화면에 뜬 이유, 오늘의 주문 받기(연속 일수와 깜짝 선물 종류), 주간 도전 보상 받기, 봉인된 선물 바구니 열기(선물 종류와 지금까지 연 개수), 전체 중 얻은 도시 스탬프, 설치 출처 확인 시작(동의 응답 뒤, 또는 동의를 물을 수 없는 빌드에서), 추적 질문에 대한 답 또는 기기에 이미 저장된 선택(허용, 거부, 제한), 그리고 앱 스토어 평가 측정이에요. 평가 측정은 앱 스토어 평점 요청이 필요해지는 때, 보류되는 때와 게임이 정한 이유, 만료되거나 앱 스토어로 넘어가는 때, 설정의 리뷰 작성을 누른 때예요. 모든 마일스톤에는 실제로 플레이한 총 시간, 세션 수, 설치 후 몇 시간이 지났는지가 함께 담겨요. 필드는 직접 정한 숫자와 게임이 정의한 ID이고, 이름이나 내가 입력한 내용, 저장 데이터, 연락처, 플랫폼 계정 ID는 담기지 않아요. SDK가 준비될 때까지 전달 버퍼가 대기 중인 이벤트를 최대 256개 보관해요. 마일스톤은 플레이어가 어디서 그만두는지 보여 주고, 우리는 그 부분을 개선해요. 이 설정이 꺼져 있는 동안 이 이벤트는 전송되지 않고 버려져요. 이 설정을 끄면 이 기기에서 AppsFlyer 수집이 멈추고 RevenueCat에서 그 식별자가 철회되어, 구매 보고도 멈춰요. 어느 쪽이든 게임은 문제없이 즐길 수 있어요.

AppsFlyer는 자체 처리 방식을 https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/ 에서 설명해요.

선택형 플랫폼 게임 서비스

iOS의 Game Center와 Android의 Google Play 게임 서비스는 업적, 리더보드, 클라우드 저장을 제공할 수 있어요. 이전에 쓰던 플랫폼 플레이어는 조용히 로그인될 수 있어요. 새 플레이어는 게임 안에서 로그인을 직접 고르기 전까지 로그인 화면을 보지 않아요. 게임은 Google이나 Apple에 플레이어 ID만 요청하고, 이름이나 아바타는 요청하지 않아요.

Android에서 로그인하면 게임은 Google에 업적, 리더보드 세 개(누적 판매 수익, 주간 판매 수익, 빠른 그랜드 투어)의 점수, 게임 통계 여섯 가지를 보내요. 게임 통계는 판매한 개수, 전달한 맞춤 주문, 개발한 레시피, 완성한 전시 작품, 고용한 직원, 보유한 매장이에요. 각 게임 통계 이벤트에는 게임이 정의한 집계 수치가 담겨요. 약 1분에 한 번, 그리고 앱을 떠날 때 한꺼번에 전송돼요. iPhone에서는 게임 통계를 보내지 않아요.

iPhone에서는 게임이 Game Center에 업적과 같은 리더보드 세 개의 점수를 보내요. 누적 판매 수익과 빠른 그랜드 투어는 플레이하는 동안 전송돼요. 주간 판매 수익은 이번 주 결과를 주간 도전에 제출하기로 했을 때만 전송돼요.

클라우드 저장은 진행 상황, 잔액, 구매한 항목의 기록을 포함한 저장 데이터 전체의 사본이에요. 설정과 플레이 통계는 포함되지 않아요. Android에서는 내 Google 계정의 Google Play 저장된 게임에 보관돼요. iPhone에서는 내 iCloud 계정의 Game Center 저장된 게임에 보관되고, iCloud Drive가 켜져 있어야 해요. 게임은 플레이하는 동안 약 5분마다, 그리고 앱을 떠날 때 바뀐 저장 데이터를 올려요. Android와 iPhone의 저장 데이터는 서로 동기화되지 않아요. 기기의 저장 데이터와 클라우드 사본이 둘 다 바뀌었다면, 게임이 둘을 함께 보여 주고 어느 쪽을 남길지 물어봐요. 저장 데이터는 합쳐지지 않고 하나가 선택되며, 교체되는 사본은 게임이 기기에 백업해 둬요.

리더보드는 공개예요. Android에서는 다른 플레이어가 내 Play 게임 이름과 점수를 볼 수 있고, Google은 프로필 설정에서 내 Play 게임 활동을 누가 볼 수 있는지 제한하게 해 줘요. iPhone에서는 Apple이 전 세계 리더보드가 있는 게임에서 Game Center 닉네임, 아바타, 점수가 모든 Game Center 사용자에게 보인다고 안내해요. 친구와 비교는 직접 누르는 버튼이에요. Google이나 Apple에 친구 목록을 읽어도 되는지 권한을 묻고, 리더보드에서 친구들의 기록을 읽어 내 순위를 보여 줘요. 이름과 점수는 화면에 표시되기만 하고 게임이 보관하지 않아요. 점수를 지우고 싶다면 우리에게 메일을 보내 주세요. Google과 Apple이 허용하는 범위에서 지워 드려요.

이 가운데 우리를 거치는 것은 없어요. 이를 보관할 우리 서버가 없어요. 이 식별자, 점수, 통계, 클라우드 저장은 AppsFlyer나 우리에게 보내지 않아요. Google과 Apple이 각자의 정책에 따라 보관해요. 두 회사의 개발자 도구로 우리가 볼 수 있는 정보는 제한적이에요. Apple은 실시간 리더보드의 상위 100개 점수와 플레이어 이름을 보여 주고 점수를 지울 수 있게 해 주고, Google Play Console은 게임이 Play 게임 서비스를 어떻게 쓰는지에 관한 집계 통계를 보여 줘요. 우리는 내 저장 데이터를 받지 않아요.

Play 게임 데이터는 Play 게임 프로필이나 Google 계정에서 지울 수 있고, 방법은 Google이 https://support.google.com/googleplay/answer/9130646 에서 설명해요. Google은 한 게임의 데이터를 지우면 그 게임의 업적, 저장된 진행 상황, 리더보드 점수도 함께 지워질 수 있다고 안내해요. Google은 Play 게임 서비스가 다루는 데이터를 https://developer.android.com/games/pgs/data-collection 에서 설명해요. 앱이 iCloud에 보관하는 데이터는 iCloud 저장 공간 설정(설정, 내 이름, iCloud, 계정 저장 공간 관리)에서 지울 수 있고, Apple은 https://support.apple.com/en-us/108922 에서 설명해요. Apple은 Game Center가 다루는 정보를 https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/game-center/ 에서 설명하고, Game Center가 연결된 Apple 계정을 유지하는 동안 정보를 보관한다고 안내해요.

이 모든 것은 선택 사항이에요. Play 게임, Game Center, iCloud가 없어도 핵심 플레이는 그대로이고 오프라인에서 돌아가며, 저장 데이터는 기기에만 남아요.

구매 (RevenueCat)

앱 내 구매는 Apple 또는 Google을 통해 이루어지고 RevenueCat을 통해 관리돼요. 우리는 플레이어 계정을 운영하지 않아서, RevenueCat이 익명의 무작위 앱 사용자 ID를 부여하고 그 ID에 구매 내역과 영수증 검증 데이터를 기록해요. 이 정보는 구매를 지급하고, 다시 설치할 때 복원하고, 문제가 생겼을 때 도와드리는 데 쓰여요. 결제는 전적으로 Apple 또는 Google이 처리해요. 우리는 카드 정보를 볼 수 없고, RevenueCat도 볼 수 없어요.

RevenueCat은 자체 처리 방식을 https://www.revenuecat.com/privacy 에서 설명해요.

플레이 통계

플레이 통계 공유는 설정의 개인정보 카드에 있는 스위치예요. 켜기 전까지는 꺼져 있어요. 켜져 있는 동안 게임은 세션 종료, 상점 열기, 구매의 시작과 완료와 실패, 복원, 보상형 광고 시청 완료 같은 플레이 이벤트의 작은 기록을 기기에 보관해요. 각 이벤트에는 상품 ID나 세션 길이처럼 게임이 직접 정한 숫자와 이름만 담겨요. 상점, 구매, 광고 이벤트에는 광고를 제거했는지나 무언가를 구입했는지, 소버린 잔액, 게임 속 현금 중 보상이나 구매에서 나온 몫도 함께 적혀요. 기록은 최근 256개 이벤트만 보관해요. 이름, 내가 입력한 내용, 위치, 나나 내 기기의 식별자는 절대 담지 않아요.

이 기록을 어디로 보내는 것은 없어요. 스위치가 켜진 상태에서 설정의 이메일 문의로 고객 지원에 글을 쓸 때만 기기를 떠나요. 이때 메일에 기록의 짧은 요약이 들어가고, 보내기 전에 읽고 바꾸고 지울 수 있어요. 플레이 통계 공유를 끄면 기록이 삭제돼요.

식별자

식별자플랫폼존재하는 때
광고 식별자(IDFA)iOS추적 권한을 허용했을 때만
공급업체 식별자(IDFV)iOS기기에서 광고 SDK가 읽음
Android 광고 IDAndroid시스템 설정과 동의에 따라 달라짐
RevenueCat 익명 앱 사용자 ID둘 다기기에서 무작위로 생성되며 어떤 계정과도 연결되지 않음
AppsFlyer 설치 식별자둘 다동의 절차 뒤, 설치 출처 정보 공유를 끄지 않았을 때
Play 게임 플레이어 IDAndroidPlay 게임에 로그인했을 때. Google이 발급하고 보관함
Game Center 플레이어 IDiOSGame Center에 로그인했을 때. Apple이 발급하고 보관함

우리는 서버를 운영하지 않고, 이 식별자를 직접 보관하지 않아요. 식별자는 내 기기와 위에 적은 협력 업체와 플랫폼에만 있고, 다른 곳에는 없어요.

영국 GDPR과 EU GDPR에 따라 우리는 다음에 근거해요. 개인 맞춤 광고와 고객 문의 메일에 포함하는 플레이 통계에는 동의, 구매의 지급과 복원과 지원에는 계약, 개인 맞춤이 아닌 광고 게재와 부정 사용 방지와 업체 진단에는 정당한 이익이에요. 선택형 설치 출처 확인은 설정에서 철회할 수 있는 동의에 근거해요. 정당한 이익에 근거하는 경우, 그 이익은 광고와 선택 구매로 운영되는 무료 게임을 부정 사용에 시달리지 않고 운영하는 일이에요.

선택형 게임 서비스(Google Play 게임 서비스, Game Center, iCloud)는 Google과 Apple이 각자의 약관과 정책에 따라 제공하고, 내가 로그인해 있는 동안에만 작동해요.

동의 양식은 모든 광고 처리보다 먼저 나오고, 추적 질문은 위의 광고 항목에서 설명한 대로 첫 보상이나 보고서 뒤에 와요. 설정의 광고 카드에 있는 광고 개인정보 옵션을 누르면, 양식이 적용되는 지역에서는 언제든 동의 양식이 다시 열려요. iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 추적 권한을 철회할 수도 있고, Android에서는 시스템 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있어요. 동의를 철회하는 것은 동의하는 것만큼 쉬워요. 모두 거절해도 게임은 문제없이 즐길 수 있어요.

게임 안에서 고를 수 있는 것

보관 기간

우리는 게임 저장 데이터나 플레이 통계를 우리 서버에 보관하지 않아요. 기기의 플레이 통계는 최근 256개 이벤트만 남기고, 끄거나 게임을 삭제하면 지워져요. 위의 협력 업체는 위 링크에 있는 각자의 정책에 따라 데이터를 보관해요. 클라우드 저장은 선택형 플랫폼 게임 서비스에서 설명한 대로, 내가 지우기 전까지 Google 또는 iCloud 계정에 남아요. 고객 문의 메일은 문제를 해결하는 데 필요한 동안만 보관하고 그 뒤 삭제해요.

어린이

게임은 만 13세 이상 플레이어를 위한 거예요. 만 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않고, 각 앱 스토어에 연령 등급이 표시돼 있어요. 우리는 만 13세 미만 어린이의 데이터를 알면서 처리하지 않아요. 어린이가 메일로 개인정보를 보냈다고 생각된다면 연락해 주세요. 삭제할게요.

내 권리 (영국과 EU)

열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대에 대한 권리가 있어요. 권리를 행사하려면 support@playchocolatehouse.com 주소로 메일을 보내 주세요. 이 방침에서 설명한 데이터 대부분은 실제로 위의 협력 업체가 가지고 있어서, 우리에게 없는 서버를 뒤지는 척하는 대신 알맞은 곳을 안내해 드려요. Play 게임 데이터는 Play 게임 프로필과 Google 계정이 더 빠른 길이고, Game Center와 iCloud는 Apple 계정과 iCloud 설정이 그래요. 리더보드 점수를 지우고 싶을 때도 우리에게 메일을 보내 주세요. ICO(https://ico.org.uk) 또는 거주 지역의 EU 감독 기관에 불만을 제기할 권리도 있어요.

미국 주 개인정보 보호

우리는 개인 정보를 돈을 받고 판매하지 않아요. 위에서 설명한 광고는 일부 미국 주 법이 공유 또는 타깃 광고로 보는 처리예요. 동의 양식, 추적 권한, 설정의 광고 개인정보 옵션, 운영체제의 광고 ID 설정으로 거부할 수 있어요. 고객 지원 메일로 온 권리 요청은 받아들이고, 내가 알려 준 기기 수준 식별자로 확인해요. 그 밖에 나를 확인할 수 있는 정보는 우리에게 없기 때문이에요.

국외 이전

위에 적은 협력 업체는 미국 등에서 데이터를 처리해요. 이러한 국외 이전은 표준 계약 조항, 영국 부속서, 또는 업체가 인증받은 경우 EU와 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크에 근거해요.

변경

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연락처

support@playchocolatehouse.com 주소예요. Franz Health Ltd, 잉글랜드와 웨일스, 영국.